崗位職責1. 負責智能客服系統及雙錄（錄音錄像）系統的技術架構設計、開發及優化，確保系統穩定性與安全性。2. 主導金融行業相關技術方案的落地，結合業務需求提供智能化解決方案。3. 管理技術團隊，協調開發、測試、運維等資源，確保項目按時高質量交付。4. 高效解決研發過程中的疑難問題，推進研發任務順利開展。5. 指導、培訓技術成員的技術能力，提高技術組解決問題的能力。任職要求1. 統招本科及以上學歷，計算機、軟件工程、人工智能等相關專業優先。2. 5年以上技術開發經驗，2年以上技術團隊管理經驗。3. 有智能客服系統（如對話機器人、語音交互平臺）或雙錄系統開發經驗。4. 熟悉金融行業（銀行、證券、保險等）業務場景及合規要求。5. 精通Java/Python/Go等至少一種主流語言，熟悉微服務、分布式架構。6. 熟悉NLP、ASR、TTS等智能客服關鍵技術，或音視頻處理（如WebRTC、FFmpeg）等雙錄技術。7. 優秀的溝通能力，能跨部門推動技術落地。8. 對技術敏感，具備較強的抗壓能力和問題解決能力

北京中關村科金技術有限公司（簡稱“中關村科金”）是國內領先的對話式AI技術解決方案提供商，成立于2014年，注冊資本14億元，總部位于北京，在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設有分支機構，公司規模近千人，其中技術研發人員占比為67%。中關村科金是國家高新技術企業、北京市專精特新“小巨人”企業和中關村高新技術企業。北京中科金得助智能科技有限公司是中關村科金旗下子公司。通過自主研發的領域大模型、大數據分析、多模態交互三大核心技術，中關村科金打造了面向企業精準營銷、服務體驗、運營提效、安全合規、知識應用五大解決方案。「得助智能」是中關村科金打造的新一代智能交互產品品牌，覆蓋云呼叫中心、知識助手、智能客服、智能外呼、智能陪練、智能音視頻等產品矩陣。通過全自研的多模態數據增強基座、全渠道聯絡中心基座，以及為智能交互定制打造的智能體工具鏈平臺，為企業打造覆蓋用戶全生命旅程的智能交互解決方案。公司累計申請受理1805項專利，獲得432項軟著及CMMI5國際認證。其中人臉識別、聲紋識別等人工智能前沿技術領先行業，屢獲國際大獎。憑借領先的AI技術實力、系統的解決方案能力、深度的行業服務經驗，公司已服務1600余家頭部企業，將AI創新廣泛應用于金融、央國企、政務、零售、制造等行業，助力企業高效贏得客戶，實現數智化轉型升級。累計服務了工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、中國人保、泰康保險集團、中信證券、五礦信托、國家電網、中國長安、中國船舶、上汽集團、龍湖地產、百安居、捷安特、基恩士等數十家500強客戶，擁有泛行業數字化經驗。截至目前，中關村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產、日本國家開發銀行等知名投資機構共計約35億元戰略投資。