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職場中面對“客戶會議”,這些“禮儀”的加分項

添加時間:2021-04-07 17:43:18
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  熟練的商務會議是必備的技能,無論是訪問客戶還是客戶訪問,幾乎所有正式的場合都在商務會議上進行。特別是對于服務行業的工作場所人員,與客戶相遇作為最多的工作之一,會議是溝通,確認計劃和顯示結果的重要形式。那么我們如何在會議中塑造專業圖像,并贏得客戶的信任和聲譽?今天,本文總結了與客戶會面時需要注意的幾點,我希望幫助您。

  提前發送會議議程

  在會議之前,如果需要確定會議,則需要提前向相關方發送到相關方的議程。例如,對于會議的需求,男女員工可以匹配襯衫中的元素,并選擇是否符合套裝夾套或磨損服。其次,當另一方決定會議時間時,盡量不要選擇休息時間或私人時間,你可以選擇在另一方的工作時間范圍內。如果是一個重要的會議,您需要提前預約特定的訪問時間。此外,很晚才是非常禁忌,許多新人都容易發生這樣的問題。至少10分鐘到會議場地。

  相關會議項目已準備就緒

  相關會議項目已準備就緒,可以保證講演的發揮效果。除了大家都知道的筆記本電腦和紙筆外,這里列出了一些會議中需要提前準備或確認的小事項,供大家參考:1、如果是比較重要或需要反復回聽的會議場合,錄音筆就顯得很重要了。這樣做,能保證會議中所有的內容都存檔記錄。需要注意的是,錄音前需要和對方確認是否介意用錄音設備。2、如果是第一次會見客戶,一定要攜帶名片,增加客戶對你的印象,也是團隊品牌傳播的一個必要環節。

  確保有人陪同客戶

  客戶到達后,安排會議議程和后續活動,以確保客戶可以感受到陪伴。如果客戶提前到達,其他參與者還沒有到貨,我們可以指導客戶在公司訪問,或向客戶發送產品服務手冊,避免令人尷尬,同時加強對企業文化的理解。如有必要,還有必要接收重要客戶的宣傳背景圖,以便客戶有“家居”的感覺。最后,如果會議更長,它可以安排在中間,您可以提前安排午餐或晚餐。

  會議是面對面的通信過程,客戶對會議中的任何動作和反饋更敏感。會議同意會議,并通知所有參與者確保所有會議材料已準備就緒,并確保客戶伴隨,所以這次會議取得了成功。

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