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家政企業(yè)啟用統(tǒng)一合同
三方權(quán)益得到更好保障
首份家政行業(yè)合同開始在揚州所有家政企業(yè)中統(tǒng)一啟用。《家庭服務(wù)合同書》分中介形式和員工管理制兩種。今后，消費者、家庭服務(wù)機構(gòu)以及家庭服務(wù)員三方權(quán)益將能得到更好保障。除了明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點、服務(wù)時間外，還詳細列出了消費者、家庭服務(wù)機構(gòu)、家庭服務(wù)員三方的權(quán)利義務(wù)。
此前由于家庭服務(wù)行業(yè)魚龍混雜，沒有統(tǒng)一的格式合同，各個家庭服務(wù)企業(yè)基本上屬于“各自為政”，導(dǎo)致家政服務(wù)糾紛不斷，一直飽受市民詬病。
統(tǒng)一合同將是第一步，未來還將逐步統(tǒng)一從業(yè)人員的證件、建立專業(yè)市場等進一步規(guī)范市場，讓消費者請得放心、用得放心。
2
“加班費”寫進合同書
以現(xiàn)金形式一次付清工資
雇一個保姆，工資是繞不過去的話題。中介形式的“合同書”明確用戶每月支付家庭服務(wù)員的工資，如不足一個月，應(yīng)按照平均日工資乘以實際工作天數(shù)計，或雙方協(xié)商解決。
什么時候支付工資？中介形式的“合同書”明確，應(yīng)在家庭服務(wù)員每完成一個月工作后的第二日，以現(xiàn)金形式一次付清工資，不得以任何理由拖欠、克扣。員工制管理的“合同書”則是雙方約定支付時間。
每次節(jié)假日期間，保姆是不是有加班費，成為爭議的話題。贊成方認為，保姆也是勞動者，放棄休息應(yīng)有加班費；反對方認為，保姆屬于雇傭人員，不屬于勞動法調(diào)整范圍，不適用加班費的規(guī)定。
據(jù)了解，《家庭服務(wù)合同書》推廣之后，保姆等家政人員也將可享受到加班費。中介形式的“合同書”明確，用戶每月安排家庭服務(wù)員休息的天數(shù)，并保證其食宿，若不能保證其休息，每天應(yīng)給予適當?shù)募影嘌a助；遇國家法定節(jié)假日時，要合理安排家庭服務(wù)員休息，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助。員工管理制“合同書”也有相似條款。
中介形式的“合同書”中甚至還明確，要保證家庭服務(wù)員每天不少于八小時的睡眠時間。
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從業(yè)人員須有健康證明
用戶有權(quán)要求重新體檢
“家里的保姆是不是乙肝患者？”這樣的疑問，經(jīng)常縈繞在不少家庭主婦的腦中。
對此，“合同書”要求，家庭服務(wù)機構(gòu)必須提供從業(yè)人員的健康證明。用戶有權(quán)要求家庭服務(wù)員重新進行體檢，如體檢合格，費用由用戶承擔(dān)，如體檢不合格，則費用由家庭服務(wù)員自行承擔(dān)。用戶如對體檢項目有特別要求，可要求增加并承擔(dān)相應(yīng)費用。
解決了對家庭服務(wù)員的健康擔(dān)憂，反過來，家庭服務(wù)員要問，“照顧的老人健康嗎？家里人健康嗎？”對此，中介形式“合同書”明確，用戶應(yīng)在簽訂合同書時出示有效身份證件，如實說明對家庭服務(wù)員的具體要求，以及與家庭服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人等）。員工管理制“合同書”也有相應(yīng)條款約束用戶，要主動說明與家庭服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等）。
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應(yīng)為家庭服務(wù)員投保
不得指使其從事危險工作
家庭服務(wù)員發(fā)生意外怎么辦？有沒有保險可提供保障？中介形式“合同書”明確，用戶對家庭服務(wù)員在服務(wù)期間和服務(wù)場所的安全負責(zé)，不得指使其從事危險工作；由于用戶人為或其設(shè)施、設(shè)備等原因造成家庭服務(wù)員發(fā)生意外傷害，用戶應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知中介。如遇家庭服務(wù)員突發(fā)疾病或其他傷害時，用戶應(yīng)采取必要的救治措施。用戶應(yīng)為家庭服務(wù)員投保《家政服務(wù)員團體意外傷害保險》，投保檔次由雙方協(xié)商確定；如因家庭服務(wù)員中途違約，投保費用由家庭服務(wù)員全額承擔(dān)。
員工管理制“合同書”則明確員工所在單位承擔(dān)投保義務(wù)，“應(yīng)為家庭服務(wù)員辦理社會保險和人身意外傷害保險”。
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不得歧視家庭服務(wù)員
提供適當安全居住場所
“每次看到主家吃大魚大肉，我只能咽口水。”保姆小張的講述不是她一個人的遭遇。
以后，小張也可理直氣壯地要求與主人吃一樣的了。中介形式“合同書”明確，家庭服務(wù)員提供住家制家庭服務(wù)時，用戶應(yīng)向家庭服務(wù)員提供與其一般家庭成員基本相同的伙食。
現(xiàn)實生活中，偶爾會發(fā)生男主人和小保姆“兩情相悅”的故事。“合同書”從條文上給予了規(guī)避。中介形式“合同書”明確，用戶為家庭服務(wù)員提供適當和安全的居住場所，不得安排家庭服務(wù)員與異性成年人同居一室。員工管理制的“合同書”則明確，用戶應(yīng)尊重家庭服務(wù)員的人格尊嚴，不得歧視、虐待家庭服務(wù)員，不得侵犯家庭服務(wù)員的個人隱私。
