職位描述
崗位職責
1、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢；
2、客戶受理和客戶開通；
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
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企業介紹
湖北益健堂科技股份有限公司前身為武漢海納川科技有限公司，是中國康復類醫療器械領域專業的制造商和服務商，國家級高新技術企業。公司自2005年成立以來，一直致力于將先進的產品與專業的健康管理服務帶入億萬家庭。
公司注重產品技術的創新與升級，擁有國內領先的研發中心，與國內外30余家三甲醫院、大專院校及醫療科研機構緊密合作，獲得國內國際專利160余項，處于行業領先。
目前公司擁有康復類醫療器械包含半導體激光治療儀、LED治療儀、毫米波治療儀、電位治療儀、醫用制氧機、半導體激光血氧治療儀、血壓計、血糖儀、體溫計等數十種產品。公司及產品先后通過ISO9001質量管理體系認證、ISO13485醫療器械質量管理體系認證、歐盟CE認證、ROHS認證，其中半導體激光系列產品一直引領行業發展，產品遠銷全球70多個國家和地區。
未來，益健堂將一如既往的專注于康復類醫療領域，堅持“追求卓越、創造價值”的企業精神，積極推動從未病、疾病到康復整個過程的健康醫療需求；同時運用數字云技術，實現大數據價值延伸，著力打造智慧型的健康管理服務平臺，成為以康復醫療器械研發、制造為先導，以提供健康管理整體解決方案為價值鏈終端的專業化健康產業集團。
