一、崗位職責：
1、管理及規(guī)劃國際售后各項相關工作，建立國際售后系統(tǒng)及流程，規(guī)劃國際售后人力資源布局；
2、組強國際售后有效跟進和妥善解決售后問題的，以客戶為中心，提高客戶滿意度；
3、提供專業(yè)高效的售后技術支持和客戶服務，為銷售解決后顧之憂；
4、負責國際客戶的技術支持和培訓工作開展，通過電話、郵件、即時通訊工具、現(xiàn)場拜訪等方式指導客戶解決售后問題，提升客戶解決售后問題的能力；
5、負責搜集、匯總、篩選和反饋質(zhì)量問題和產(chǎn)品改進建議，做好售后故障統(tǒng)計和分析，推 動公司產(chǎn)品品質(zhì)改進；
6、做好售后培訓材料及售后技術文檔

二、 任職要求：
1、本科及以上學歷，信息、機電、電子、生物醫(yī)學等理工科專業(yè)
2、 IVD相關工作經(jīng)驗
3、 國際售后主管及以上2年以上管理經(jīng)驗
4、 有強烈的客戶服務意識
5、 工作積極、責任心強、具有較強的學習能力、抗壓能力與團隊協(xié)作能力
6、 執(zhí)行力強

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深圳市庫貝爾生物科技股份有限公司（股票代碼：835236）于2010年6月成立于深圳市南山科技園，我們的愿景是通過科技創(chuàng)造讓生命更美好！我們主要產(chǎn)品為高科技精密體外診斷（IVD）儀器與試劑,包括全自動生化分析儀、化學發(fā)光分析儀、血球分析儀及IOSS標準化檢驗科項目等，我們是一個精力旺盛的,充滿創(chuàng)新精神的學習型組織,以承諾目標,自我管理, 嚴謹創(chuàng)新，積極樂觀的創(chuàng)業(yè)精神為人民服務。
生物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是國家和深圳市政府重點扶持產(chǎn)業(yè)，其中尤其是IVD產(chǎn)業(yè)，具備高技術門檻和高法規(guī)門檻，不斷增長的用戶群體和很好的商業(yè)模式，具備光明的遠景和未來，我們的產(chǎn)品和服務與生命科學高度關聯(lián)，而21世紀最前沿的科學就是生物科學，因此可以說從未來的發(fā)展方面該類產(chǎn)品又在醫(yī)療設備領域有著最光明前景的方向。
公司團隊建設和企業(yè)文化方面，您將看到我們與眾不同一面，我們致力成為一個教導型組織，第一是企業(yè)家庭化，我們對員工充滿尊重和關懷，努力打造一個充滿凝聚力的隊伍；第二是工作事業(yè)化，企業(yè)的愿景，使命，價值觀和團隊，個人的愿景，使命，價值觀相結(jié)合，共同為了偉大的事業(yè)而奮斗并獲得個人成就；第三是企業(yè)軍隊化，即注重執(zhí)行力建設，養(yǎng)成認真，快，堅守承諾的作風，保證成果；第四是企業(yè)學?；?，公司建立了自己的企業(yè)教導學院，從新員工到在職員工，儲備干部，干部將有體系的培訓，培養(yǎng)一批有品格的職業(yè)經(jīng)理人和行業(yè)一流人才，實現(xiàn)個人不斷成長！
在公司福利待遇方面，我們提供合理的待遇：
1、工作時間：上班時間09:00—18:00，5天8小時制，享有國家法定假期及帶薪年假。
2、社會保障：5險1金齊全，依國家政策辦理。
3、員工福利：年終獎、季度獎、年度旅游、年度健康體檢、生日關懷、家庭關懷、節(jié)日禮物、體育活動、出差補助、話費補貼等各類福利齊會。
4、晉升發(fā)展： 每年不少于1次的調(diào)薪和晉升機會，并享有充足的培訓基金、健全的人才培養(yǎng)計劃。
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