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智能云技術三部_大客戶技術支持經理

刷新時間:2023-11-29

Baidu

面議

重慶市 | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地點:重慶市 所屬部門:智能云事業部
職位類別:IT品質/技術支持 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

職責描述:
1)解決排除客戶網絡、服務器、存儲、數據庫等問題及故障,包括基礎云、CDN、直播/點播、人工智能等業務方向;
2)梳理和明確問題定位思路,對產品平臺,工具等能夠提出改進意見;
3)為垂直行業和企業級客戶提供云計算技術支持,了解客戶的IT和業務需求,幫助提升客戶的運營水平,建立長期的信任關系;
4)積極參與團隊內部的流程建設和優化,推動大客戶服務的整體服務水平;
5)編寫相關產品問題和技術支持分析的報告,整理技術文檔;
任職要求:
1)計算機或網絡專業本科及以上學歷背景;
2)技術要求
豐富的Linux/Windows系統維護、優化經驗;
熟悉TCP/IP協議及有豐富的虛擬網絡排錯經驗;
熟悉常見數據庫(MySQL、SQLServer、PostgreSQL)的排錯、調優;
熟悉的常見行業的應用架構且有實際經驗,如大型電子商務網站架構、多媒體直播平臺架構等;
熟練使用Shell/Perl/Python中一種及以上的腳本語言編程,或熟練使用PHP/Java/ASP中一種及以上的開發語言編程;
至少有1個熟悉的常見應用軟件的使用、優化及排錯方法,如Nginx、Apache、Tomcat等;
熟悉hadoop的生態體系和架構,熟悉MR或Hive的任務優化方法,有Spark的使用和編程經驗的更優;
熟悉對象存儲,內容分發網絡CDN;
3)良好的溝通能力和客戶管理能力,具備一定的英文閱讀能力;
4)3年及以上的IT企業運維/研發經驗,具備一定的項目管理經驗、復雜任務或多任務處理能力;
5) 云計算服務商、IT行業外企及華為/中興工作經驗優先;
6)AWS、阿里云等認證優先;
7)英語口語流利優先~

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經驗:3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:10000人以上
所屬行業:互聯網/電子商務
企業介紹

百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創立于北京中關村。
百度擁有數千名研發工程師,這是中國乃至全球最為優秀的技術團隊,這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術,使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業,也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外,全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
從創立之初,百度便將“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”作為自己的使命,成立以來,公司秉承“以用戶為導向”的理念,不斷堅持技術創新,致力于為用戶提供“簡單,可依賴”的互聯網搜索產品及服務,其中包括:以網絡搜索為主的功能性搜索,以貼吧為主的社區搜索,針對各區域、行業所需的垂直搜索,Mp3搜索,以及門戶頻道、IM等,全面覆蓋了中文網絡世界所有的搜索需求,根據第三方權威數據,百度在中國的搜索份額超過80%。

企業信息

Baidu

互聯網/電子商務

10000人以上

其它

北京市海淀區上地十街10號 百度大廈

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