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客服主管

刷新時間:2023-11-30

建業集團

10-14萬

鄭州市 | 本科 | 3-5年

基本信息
工作地點:鄭州市 所屬部門:文化旅游地產公司
職位類別:其他餐飲/旅游/娛樂 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

職責描述:
1、參與項目特色服務體系規劃工作;
2、從提高游客體驗角度出發,負責設計提資和工程跟進工作;
3、制定部門管理制度,完善崗位職責,優化客戶服務流程,全面提升客戶服務;
4、策劃客戶滿意度調查及提升相關工作,并跟蹤、輔導、實施;
5、負責處理重大投訴。
任職要求:
1、統招大學本科及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業畢業;
2、精通客戶服務體系的建立和管控流程;
3、較強的邏輯思維能力、人際交往能力、應變能力、良好的客戶意識;

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經驗:3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:10000人以上
所屬行業:制藥/生物工程,房地產開發,建筑與工程
企業介紹

河南建業集團下設建業住宅集團(中國)有限公司、河南建業投資控股有限公司、河南建業新生活服務有限公司、河南建業控股發展有限公司四大集團公司,涵蓋房地產開發、物業管理、教育、足球、酒店、商業、現代農業、文化旅游、嵩云科技、艾佳家居等、業務板塊。

企業信息

建業集團

制藥/生物工程,房地產開發,建筑與工程

10000人以上

其它

河南省鄭州市農業東路如意西路建業總部港E座

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