Job Details：
1. Communicate customer concerns to appropriate Gestamp personnel before they escalate.
2. Handle and coordinate all customer claims with relevant department and people and assure fast response in accordance to customer needs and requirements.
3. Assist in control plant meetings when necessary.
4. Assure quality targets fulfilled with the specified customers and establish/keep excellent relations with customer quality and engineering people.
5. Conducts root cause analysis for any failure at customer side, and assist responsible department to define preventive & corrective actions.
6. Identify potential opportunities and risks for improvement on behalf of customer.
7. Provides quality reports required by customer or other interested parties in accordance to customer needs and requirements.
8. Participate in customer audit and follow up.
9. Regularly check level of customer satisfaction and address improvement action to responsible department.
10. Deliver training related to customer requirements and quality tools.
11. Other tasks assigned by Quality Manager.
12. Customer onsite training.
13. To improve the safety, occupational health and environment protection related with work flow.

Requirements:
1. 3 plus years of Manufacturing or Engineering experience;
2. Basic understanding of automotive assembly plants & processes.
3. Fast respond and problem solving
4. Familiar with TS16949 and ISO14001
5. Core tools (SPC, MSA, AMEF, PC, APQP y PPAP)

Gestamp海斯坦普是一家致力于設計、開發和生產車用金屬部件和總成的國際集團。專業開發具有使車輛更輕、更安全的創新設計的產品，從而令車輛獲得更優秀的能耗環保比。我們為OEM整車廠客戶提供汽車金屬部件，主要是車身底盤部件及機構件。。在研發方面上，我們也不斷地致力于減輕車身重量和增加安全性能，使產品在開發和應用上不斷地提高市場競爭力。

我們的業務遍及全世界19個國家，有將近100家工廠，12個研發中心和30,000多名員工。憑借多年的生產經驗和對核心技術的掌握，我們已經成為熱成型技術的領導者之一。過去幾年我們更是加大了對該技術研發的投入，并且在世界范圍內進行推廣，以滿足來自汽車整車制造商對產品日益增長的需求。

我們在中國的首家工廠成立于2008年，位于江蘇省昆山市，自此開始正式進入中國市場。海斯坦普的上海辦公室于2007年7月成立，于2009年升級為海斯坦普亞太區管理總部。集團自2010年收購了愛德夏后，開啟了迅猛發展的模式，于2011年收購了蒂森克虜伯金屬成型武漢工廠，在短短的3年內新建了5個工廠（2012年的重慶工廠、2013年的沈陽工廠、2013年的昆山愛德夏工廠、2014年的東莞工廠和2014年的昆山工廠2期）。目前，在中國制造的關鍵汽車零部件主要有：A柱總成、B柱總成、地板加固件、牽引力操縱桿、發動機懸掛機架、門檻板、車門鉸鏈，車門限位器，自動開閉系統和駕駛控制系統等。截止至2016年，我們主要的客戶有大眾、福特、標致、通用、寶馬、吉利沃爾沃、捷豹路虎、戴姆勒、廣汽、現代、本田和雷諾-尼桑。

隨著海斯坦普集團在中國地區業務的不斷發展， 我們即將在中國天津武清開發區建立一家全新的工廠，計劃于2017年建成投產，辦公地址位于天津市 武清開發區 泉匯路開源道附近。海斯坦普天津工廠將主要為京津地區的客戶提供卓越的產品解決方案，如北京奔馳、北汽福田、一汽大眾、一汽豐田等。