1、對淘寶平臺熟悉，能熟練操作電腦，文字錄入速度較快，可同時與多人進行網(wǎng)上交流；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，有良好表達能力和溝通技巧；
3、有較快的學(xué)習(xí)能力，能夠較快掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)；
4、性格開朗、活潑，溝通能力強，善于與人交流；
5、良好的服務(wù)意識、耐心、踏實穩(wěn)定、責(zé)任心強，具有團隊協(xié)作精神，能夠承受工作壓力；
6、思維敏捷，應(yīng)變能力強，能靈活處理突發(fā)問題；
工作描述：
（1）通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息,
（2）熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
（3）為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決
任職資格:
1.打字速度60字/分鐘以上。
2.能夠同時與多人交談，條理性強并保持思路清晰。
3.善于溝通，具備較強的服務(wù)意識；學(xué)習(xí)能力強，工作盡心盡責(zé)。
4.有半年以上淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
福利待遇：
1.上班時間：做五休二，白班18:00下班，夜班24:30下班，20元/次夜班打車補助
2.晉升空間：售前客服--售后客服--帶教師傅--客服主管--客服經(jīng)理--可晉升電商運營及美工其他崗位
3.帶教方式：新人入職，師傅帶徒弟一對一帶教，熟悉公司的流程、產(chǎn)品類目
4.員工福利：繳納社保，績效獎金，員工旅游、每月團建、部門活動、籃球比賽、足球比賽

上海十月媽咪網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，創(chuàng)立于上世紀(jì)90年代末，近20年專注孕產(chǎn)成就千萬辣媽夢想。演繹“時尚孕裝”潮流，樹立辣媽新風(fēng)尚。門店遍布全國29個省市自治區(qū)，輻射北上廣深及杭州、武漢、南京、成都等省會城市高檔商圈，旗下包括孕婦時裝、孕婦化妝品、孕嬰相關(guān)用品服務(wù)等，深受城市（準(zhǔn)）媽媽人群喜愛。2011年成為風(fēng)投紅杉資本注資的國內(nèi)首家孕嬰企業(yè)。2013年開始陸續(xù)推出適合孕婦肌膚特征的“VENUCEANE 海洋女神”補水鎖水系列護膚品、“柔潤滋養(yǎng)無硅油”洗護系列產(chǎn)品、“植物臻萃”補水鎖水系列、“銀耳煥采”系列護膚品，覆蓋洗浴、護膚、保養(yǎng)等系列產(chǎn)品。2014年,十月媽咪綜合孕嬰產(chǎn)業(yè)基地成功落戶上海，未來秉承“比傳統(tǒng)更科技，比科技更人文”的企業(yè)理念，未來將繼續(xù)以“孕文化”為核心，進一步向孕嬰用品、孕嬰食品、孕嬰護理、孕嬰教育、孕嬰醫(yī)療等多元產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域拓展，打造母嬰產(chǎn)業(yè)一體化入口平臺。